Il servizio sociale è svolto da 2 assistenti sociali, di cui un coordinatore del servizio stesso e del servizio educativo, che ha la responsabilità del conseguimento degli obiettivi previsti dai programmi di lavoro. L’Assistente sociale si configura essenzialmente come operatore di collegamento e comunicazione tra l’interno e l’esterno della struttura. In particolare:
• Raccoglie le domande di accesso per non autosufficienti e li invia all’ULSS per l’inserimento in graduatoria unica e formula la graduatoria per autosufficienti
• Gestisce gli accoglimenti e i trasferimenti interni in collaborazione con i Referenti di Nucleo e il Coord. Sanitario Assistenziale
• Utilizza dei mezzi propri del servizio sociale professionale per conoscere l’anziano, al fine di favorire un’assistenza sempre più personalizzata, atta a facilitare le relazioni fra parenti, anziani ed operatori.
• Analizza e traduce le esigenze espresse dall'utenza, formulando proposte e progetti;
• Svolge mansioni di segretariato sociale (informazioni sui servizi che offre l’Ente e il territorio, consulenza per pratiche di invalidità civile, richieste economiche e varie).
• Rappresenta il C.S.A. all’interno dell’Unità Valutativa Multidimensionale Distrettuale nella fase di progettazione del piano di intervento assistenziale.

Il servizio assistenziale all’ospite è svolto dagli Operatori Socio Sanitari i quali, sulla base di una preparazione professionale specifica, si occupano delle attività di assistenza diretta alla persona. Il lavoro è organizzato dai Coordinatori di nucleo con la supervisione della Coordinatrice Sanitario Assistenziale e/o dalla sua vice. Sono presenti nelle 24 ore, suddivisi per turni. Il servizio notturno di sorveglianza è garantito da un Infermiere Professionale e 3 OSS per tutto l’Istituto, con l’ausilio di un sistema di allarme capillare.

Il Servizio Educativo si avvale di tre Educatori Professionali (1 a tempo pieno e 2 a tempo parziale) il cui programma è finalizzato al raggiungimento dei seguenti obiettivi:
• Facilitare l’inserimento e l’adattamento dell’ospite alla vita in Istituto;
• Promuovere l’autonomia della persona e stimolare l’espressione delle individualità;
• Favorire le relazioni dell’ospite all’interno della struttura e con la realtà esterna.
Vengono svolte quotidianamente delle attività rivolte ai singoli ospiti, al piccolo gruppo e al grande gruppo.
Inoltre promuove progetti specifici con le scuole, associazioni culturali ed altri enti del territorio comunale.

Il servizio infermieristico è assicurato a tutti gli ospiti dell’Istituto, 24 ore su 24. Le prestazioni garantite sono:
• Somministrazione terapie e delle medicazioni;
• Gestione della provvista di medicinali;
• Organizzazione, su ordine del medico, del trasporto dell’ammalato in ospedale;
• Controllo del rispetto della dieta prescritta dal medico;
• Avviso tempestivo ai familiari sullo stato di salute in caso di ricoveri ospedalieri, pericolo di vita o di gravi infermità, che richiedono provvedimenti urgenti;
• Chiamate del medico in caso di urgenza.
Il servizio è garantito da 12 infermieri supervisionati dal Coordinatore Sanitario – assistenziale.

L’Assistenza sanitaria agli ospiti è affidata a 3 medici di medicina generale convenzionata con il S.S.N. e viene svolta con le modalità previste dalla normativa contenuta negli accordi nazionali, ai sensi dell’art.48 della legge 833/78 e successive variazioni. Sono presenti tutti i giorni negli orari previsti e concordati con l’ULSS 19, il sabato si alternano. In caso di emergenza, in particolare notturna o festiva e negli orari di mancata copertura dell’assistenza programmata, gli infermieri professionali allertano il servizio di guardia medica.

Il servizio è assicurato da 3 fisioterapiste due a tempo pieno e una a tempo parziale sulla base della convenzione sanitaria con l’Azienda U.L.S.S. n. 19 di Adria. L’obiettivo è di mantenere, sviluppare e potenziare l’autonomia degli anziani. In specifico le attività svolte sono:
• terapia fisica (ultrasuoni – elettroterapia);
• massoterapia;
• rieducazione funzionale;
• ginnastica individuale e di gruppo.
Inoltre al servizio di riabilitazione è affidato l’espletamento delle pratiche per le forniture delle protesi e degli ausili agli ospiti garantiti dall’Azienda U.L.S.S. n. 19, secondo le vigenti normative.
La prescrizione di interventi fisioterapici è di competenza del medico curante o dello specialista.

Questo servizio è svolto da una logopedista in convenzione con l’ULSS 19 di Adria per sei ore settimanali, in giorni stabiliti con l’incaricata. Gli orari ed i giorni di presenza sono esposti presso l’Ufficio della psicologa.

Il servizio assicura agli ospiti la fornitura della biancheria da letto, da tavola e da bagno, oltre al lavaggio degli indumenti personali degli ospiti, piccoli rammendi e stiratura. Il servizio di lavanderia e guardaroba è svolto dal personale interno per la biancheria degli ospiti e le divise del personale, mentre il lavaggio della biancheria piana è stato appaltato ad una ditta esterna. Il lavoro è organizzato da un Capo Servizio che coordina 3 addetti.

E’ affidato ad un responsabile dei servizi tecnici generali, che si avvale di due operai specializzati. Assicura il buon funzionamento degli impianti e la manutenzione dell’immobile e di tutta l’attrezzatura presente nella struttura.

Il servizio di preparazione e distribuzione del vitto è costituito da : 6 cuochi e 4 camerieri coordinati da 1 capo cuoco.
Il Capo Cuoco è responsabile del buon funzionamento della cucina, della preparazione del vitto e della sua distribuzione.
I menù sono predisposti settimanalmente dal Capo Cuoco a dalla dietista dell’ULSS 19 e tramite la stessa approvati dal servizio di dietologia.
Per la scelta dei cibi si tiene conto della tradizione culinaria locale e delle esigenze di una alimentazione adatta alle persone anziane.
Gli anziani autosufficienti possono scegliere anticipatamente prenotando attraverso il personale addetto. Per gli ospiti non autosufficienti la prenotazione viene effettuata tramite il personale d’assistenza.
Si provvede altresì alla preparazione di alimenti particolari per gli ospiti con problemi di deglutizione e di diete, a seguito di prescrizione medica.
La distribuzione dei pasti viene effettuata dai camerieri nel reparto per autosufficienti e dagli operatori di assistenza nei reparti per non autosufficienti.
ORARI PASTI:
Autosufficienti:
colazione: dalle ore 08,30 alle ore 09,30
pranzo: dalle ore 11,30 alle ore 12,30
cena: dalle ore 18,30 alle ore 19,30
Non Autosufficienti:
colazione: dalle ore 08,00 alle ore 09,00
pranzo: dalle ore 11,30 alle ore 12,30
cena: dalle ore 18,00 alle ore 19,00

L’Ente garantisce la possibilità per ciascun ospite di professare il proprio credo religioso. A nessuno è impedito di manifestare la propria fede religiosa, secondo i propri usi e costumi. Attualmente presso la struttura presta servizio un Sacerdote in convenzione con la curia.
Le funzioni liturgiche vengono svolte presso la Chiesetta di S. Andrea adiacente l’Istituto, con il seguente calendario:
• Mattino (solo nei giorni festivi) ore 7.30
• Tutti i giorni al pomeriggio alle ore 17.00 (16.30 ora solare)
Una volta al mese circa, in collaborazione con il servizio educativo, in una sala idonea, viene celebrata la messa per gli ospiti Non Autosufficienti e Autosufficienti.

Il servizio di barbiere e parrucchiera è svolto da un libero professionista in rapporto di convenzione. Le prestazioni sono effettuate al piano terra della zona comune, dove sono esposti gli orari e l’organizzazione per gli ospiti di ogni nucleo. Le prestazioni comprese nella retta sono:
1 ) taglio della barba (2 volte a settimana)
2 ) taglio dei capelli (a necessità);
3) lavaggio e piega (1 volta ogni 15 giorni per chi lo desidera);
4 ) manicure (due volte al mese o a necessità);
5) pedicure (1 volta al mese e a segnalazione);
Altre esigenze particolari (es. trattamenti per caduta, colorazione dei capelli, permanenti) sono a carico dell’ospite. Per le persone allettate, o comunque non in grado di recarsi nel salone, il servizio viene svolto nei reparti a giorni prestabiliti.
E’ presente i Struttura dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle 14,00 circa.

Destinato ad accompagnare i richiedenti presso strutture sanitarie, al fine di effettuare visite mediche e prestazioni varie, viene organizzato dall’infermiera Coordinatrice, con il pulmino dell’ente o con l’ambulanza autorizzata dall’ULSS 19. Si precisa che la sorveglianza e l’assistenza dovranno essere ottemperate dalla famiglia.

Il C.S.A. mette a disposizione di chi ne fa richiesta, l’auditorium, al quale si può accedere sia dall’interno che dall’esterno, attraverso via Corridoni. È una struttura che contiene circa 100 posti a sedere, è adatta per concerti, rappresentazioni, conferenze.
Per poterne usufruire occorre presentare richiesta alla direzione presso la segreteria dell’Ente. L’utilizzo e le tariffe sono stabilite da una deliberazione del Consiglio. (Vai alla pagina Costi per scaricare il tariffario)

Il Responsabile della Gestione Risorse Umane si occupa, in accordo con i responsabili dei vari servizi, della gestione amministrativa generale del personale, del coordinamento della cucina, lavanderia, Magazzino, della segreteria e affari generali. E’ responsabile del sistema di auto-controllo dell’HACCP, della Privacy, della formazione e degli appalti.

Il Servizio ha la responsabilità degli approvvigionamenti; gestisce gli appalti e i contratti in economia; predispone il bilancio di previsione, l’Assestamento, il Conto Consuntivo; attua il Controllo di Gestione; cura la rendicontazione alle ULSS di competenza come da legge regionale; tiene la contabilità delle rette.

Il Servizio di Gestione della Qualità ha il compito di assicurare che i requisiti del Sistema di Gestione Qualità siano predisposti, attuati e mantenuti costantemente conformi alla norma di riferimento UNI EN ISO 9001/2008 e alla norma di settore UNI 10881. COMPITI DEL RESPONSABILE QUALITA’
• implementa il sistema qualità
• promuove il modello d’intervento aziendale (Mission o Vision) dell’Istituto
• pianifica e conduce verifiche ispettive
• verifica i processi per il controllo della loro corretta applicazione
emette e registra i rapporti di non conformità e delle relative azioni correttive su segnalazione dei responsabili dei servizi