Carta dei servizi e standard di qualità

La carta dei servizi del CSA

Nella Carta dei Servizi del C.S.A. è possibile trovare, tra l’altro, una breve presentazione del nostro Ente, il nostro organigramma, i principi su cui basiamo l’erogazione dei nostri servizi, i nostri valori e gli obiettivi strategici.

Sono indicati, altresì, i servizi offerti, le modalità di accesso ai nostri servizi, le modalità di erogazione dei nostri servizi, gli standard di qualità generali e  specifici, informazioni relative agli organismi rappresentativi dei familiari degli ospiti, le modalità per sporgere i vostri reclami, i costi dei servizi, gli orari degli uffici.

Approfondimenti

Con deliberazione n. 21 del 21.05.2009 è stata approvata la Carta dei Servizi dell’Ente, successivamente aggiornata con deliberazione n. 22 del 13.10.2015.

Per consultare la Carta dei servizi in formato pdf (aggiornata il 13.10.2015) clicca qui.